|
| SaaS (z ang. Software as a Service) - oprogramowanie jako usługa. SaaS to model oferowania oprogramowania, gdzie aplikacja jest przechowywana i udostępniana przez producenta użytkownikom poprzez Internet. Taki sposób udostępniania eliminuje potrzebę instalacji i uruchamiania programu na komputerze, czy też serwerze Klienta. Najczęściej użytkownik może korzystać z aplikacji za pomocą przeglądarki internetowej. |
Model SaaS wiąże się najczęściej z cyklicznymi opłatami (abonamentem) za dostęp do oprogramowania (usługi). Ta opłata staje się to dla użytkownika aplikacji, czy też systemu jego stałym wydatkiem. Równocześnie nie musi on dokonywać jednorazowego wydatku większej kwoty, która związana jest nie tylko z koniecznością zakupu niezbędnej infrastruktury, ale również zakupem licencji i usługi wdrożenia całego systemu.
Aplikacje udostępniane w modelu SaaS oferują bardzo wiele zalet i korzyści dla użytkowników takich systemów. Poniżej znajduje się kilka najważniejszych z nich:
- szybsze uruchomienie i wdrożenie systemu
- mniejsze koszty wdrożenia aplikacji
- mniejsze ryzyko niepowodzenia uruchomienia wdrażanego systemu
- brak poważnych inwestycji w infrastrukturę IT, a potem jej obsługi (serwis)
- niższe koszty IT, w tym przede wszystkim TCO (z ang. Total Cost of Ownership)
- łatwość użytkowania
- możliwość zdalnej pracy (telepraca)
- lepsza jakość produktu i obsługi
- lepsza dostępność i bezpieczeństwo
- skalowalne i elastyczne wykorzystanie infrastruktury
- stała, miesięczna opłata
- korzyści podatkowe - brak amortyzacji
- bardziej przewidywalne koszty ponoszone na IT (operacyjne i inwestycyjne)
W technologii SaaS mogą być świadczone liczne usługi takie jak: systemy do zarządzania relacjami z Klientami (CRM – z ang. Customer Relationship Management), systemy analityczne (ruch sieciowy, wykorzystanie urządzeń, wąskie gardła, inne), systemy zarządzania zasobami ludzkimi (HRM – z ang. Human Resource Management), systemy zarządzania pocztą i treścią (np. WWW), jak również systemy księgowe i finansowe (FK, ERP), a nawet proste aplikacje biurowe (arkusze kalkulacyjne, edytory tekstu i programy do tworzenia prezentacji).
